装修竣工现场惨不忍睹 有住网赔偿两万撒手不管?

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有住网赔偿两万撒手不管?

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  信网7月22日讯 件,公司将不再进行处理。

  新房装修问题频发

  “之前,我给父亲在西海岸新区购置了一套房子,房屋建筑面积104平米。”泮先生表示,2017年他在寻找装修公司时,正好看到有住网在进行优惠促销的活动,“我见价格合适,也想到有住网有一定的知名度,质量应该不成问题,便花费了8万余元将房子‘大包’给他们,让有住网为我家的装修全权包揽。”

  

  泮先生告诉信网,当有住网完成装修,将房子交付给泮先生时,泮先生却被眼前的装修效果吓住了,“我家的厨房及卫生间的瓷砖贴得歪歪扭扭,美缝师傅都说无法操作,地板铺得有些地方是鼓起来的,另外墙面上还有多处爆裂起皮的地方。最让我无语的是,竟然有两扇门都给我装反了。”

  

  泮先生表示,他向有住网反映了问题后,公司与泮先生于2018年11月1日签订了售后服务协议,承诺赔偿给他2万元施工延期及税金赔偿款,并将部分装修问题进行修整,但直到如今,有住网依然未给泮先生的房屋进行修整工作。

  

  泮先生表示,今年5月份,有住网负责解决售后的工作人员辛先生曾通过短信,允诺赔付给他元赔偿款,但如今相关负责人进行了更替,新来接手的庄先生表示拒绝赔付,并不再处理泮先生家装修的任何问题。

  

  公司拒绝再给任何赔付

  对于泮先生反映的问题,有住网工作人员庄先生表示,公司承认泮先生家的装修效果不理想,但之前已经赔付给泮先生2万元,庄先生称:“我们2018年11月1日已经和泮先生签订了售后服务协议,并及时把2万块钱支付给了他。说实在的,泮先生家的装修问题如果进行修复,几千元也就处理完毕了,但公司为了对客户负责,拿出最大的诚意给他赔付了现金。”

  

件的人进行协商。

  随后,信网联系到了有住网的工作人员辛先生,辛先生表示,并未承诺过赔付泮先生元现金的事情,“我从来没有这么说过,这件事情我不清楚。”随后,辛先生便挂了电话。

  可按售后协议要求修整

  山东齐鲁(青岛)律师事务所的马洪力律师表示,公司与泮先生已经签订了书面售后服务协议,具备法律效力,马洪力称:“公司没有按照协议约定的内容,把泮先生的部分装修问题修整好,因此泮先生可以持该协议,要求公司将未修整好的装修问题修整好。如果公司拒绝,泮先生可以通过司法手段进行起诉。”

  “另一方面,泮先生需要搞清楚辛先生短信允诺给他赔付元是以什么名义承诺的,若纯粹是个人名义的口头约定,如今却表示未曾承诺过,那泮先生便无法要求有住网进行赔付。” 马洪力告诉信网,如果辛先生在承诺支付赔付款前后,已经向公司进行了落实,并把公司的赔偿申请程序走完,泮先生则可以通过法律手段维护自身权益,要求公司进行赔偿。

  信网记者 李美玉

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