广州一楼盘涨物业费 多名业主被同意!业主质疑物管涉嫌暗箱操作

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“我甚至没有看到投票的内容,我公开宣布同意!”

近日,广州雅居乐园的许多业主向南方报道,社区公布了房价涨价的结果,完成了“双半”,但部分业主发现他们明确表示反对增加物业费,没有签署投票,最后宣布当列表出来时,它被列入“同意”或“未投票”。

敏捷财产回应说,对投票结果有疑问的所有者可以按照相关文件打开机票。根据相关法律法规,没有人可以伪造所有者的选票,投票,所有者的签名或书面授权书。物业管理在征求意见阶段采取的做法是否严格?投票中是否有黑箱操作?

一些业主表示,他们口头表达了对价格上涨的反对意见。虽然没有签名,但投票名单显示“没有投票”。

所有者投诉

所有者口头反对价格上涨,公告变为“不投票”

8月28日,敏捷花园的老板张勇(化名)介绍说,社区里有11,000户家庭。第一次交货时间是2002年12月,最后一期是2012年10月。根据别墅,电梯房和非电梯房,物业服务费分为三个收费标准。张勇居住的电梯房产费为2.3元/O.

自去年下半年以来,物业管理层已提议整个社区将按原有物业费上涨0.8元/O.物业管理人员将持有《广州雅居乐花园物业管理费提价表决票》经常“扫地”,“让我们签署并同意增加物业费”。给出的理由是物业费用严重耗尽,相关账户是公开声明的。

张勇说,这些账户要求专业人士发现他们作为外行人“不太清楚”。他们只记得他们涉及数十万美元的接待费。 “小型房地产公司如何需要这么多的外国接收费?”,该房产的盈利能力并没有很好地反映在账户中,如停车费,电梯广告费和租赁区租金。

“我不是不赞成价格上涨,但我不同意物业管理只是承诺提高物业价格以提高价格。还有必要将物业水平提高到一个定量标准,例如多少清洁剂每天安装在一幢建筑物内,有多少清洁工装备.并与业主重新签订合同,否则物价水平在价格上涨后无法改善?张勇说,他告诉物业管理人员前来“扫楼”,如果没有这样的量化标准来改善物业水平,并与业主重新签订合同,那么我反对提价。

张勇不满意的是,社区的环境卫生,安全和停车管理存在不足。社区清洁工的数量减少,健康状况可以说越来越差,电梯也经常出现故障。社区入口处的道路是市政道路,但物业管理部门从车辆收取溢价,但没有停车位。车辆没有严格管理,车辆严格控制。

张勇表示,在表达意见后,物业管理人员没有要求他们签署选票。

8月20日,张勇看到物业管理部门发布物业价格上涨并投票宣传结果,称在8月15日9点,在南村镇政府,镇派出所和敏捷的指导下社区居民委员会,社区律师,在所有者的见证下,《广州雅居乐花园物业管理费提价表决》在南村敏捷小学进行了解包,检查,计数和统计。

统计结果显示,本次共返还6,204票,其中6,103票,占业主总数的54.84%,反对75票,弃权26票,未投票4,824票。上述统计数据显示,“投票率超过一半”(投票的业主数量占业主总数的50%以上,而投票赞成投票的业主的专属部分占50%以上)占建筑物总面积的百分比),符合《广州市物业管理暂行办法》服务费的相关规定。

张勇质疑,社区宣传栏或业主团体没有通知业主可以参与点票活动。社区的11名业主是行业委员会筹备委员会的成员,他们对社区的公共事务充满热情,但没有作为业主的代表见证。计数过程。

让张勇感到不可思议的是,物业管理部门在每栋大楼的大厅张贴了投票名单。他明确表示反对提价。虽然没有签名,但投票名单显示“没有投票”。

敏捷客户服务中心。

明确表示反对提价,宣传显示“同意”

另一位老板李静(化名)住在社区的别墅里。他的父母住在高层住宅里。虽然物业管理人员“席卷了大楼”,但她和她的父母明确表示反对提价,并没有签署投票。 “物业管理部门看了一眼,我没有看到上面的内容,说有必要同意提价来签单!”

在投票名单上,李静在别墅区投了“不投票”,在高层住宅中“同意”。她觉得她“被许诺”并质疑物业管理欺诈。她首先前往物业办公室要求使用身份证和房地产许可证进行审查,但物业管理部门以封口为由拒绝了该请求。

李静说,她与一些业主聊天,发现其他人也反对提价,并有类似的情况“被批准”。

李静提出反对涨价的理由。近年来,物业管理水平显着下降,特别是在健康状况不佳的情况下。 “门口有时候会有一堆垃圾,几天之内就没有人会把它扫掉。”外包公司聘请了清洁工。据说工资低,对社区的环境卫生不利。它热衷于制作纸屑并赚取额外的钱,并将废物堆积到楼梯上。

“我担心价格上涨后,物业管理将不会像以前那样有所改善。”李静表示了她的担忧。她和一些业主同意,价格上涨的前提是物业服务应该跟上,如果仍然按照现有的服务水平不支持涨价。

物业管理回应

由于运营成本大幅增加导致价格上涨

在敏捷物业公司入口处,南渡记者看到了《致全体业主的一封信》,并详细提出了物业公司涨价的原因。 “近年来,劳动力成本和价格水平持续上升,社区的设施和设备逐年老化,能源消耗增加,这大大增加了运营成本。”2017 - 2018年,社区年营业收入约5000万元/年,其中人工成本3475万元。过去十年,广州的最低工资增长了144%。劳动力成本的增加对社区运营构成巨大挑战。

物业管理列举了管理费增加的合理性。例如,社区花园住宅根据套房的面积收取管理费,而类似的社区接收建筑区域;社区管理费包括公共水电费,大部分社区管理费不包括公用事业费。按月按时分摊。

物业管理部门还制定了“近期重点改进计划”和“管理费改善后的服务改进计划”。例如,新管理费标准将在下个月实施。在改善环境卫生方面,实施“增加清洁人员工资,提高员工素质”的稳定性;投入清洁机械设备,提高工作效率;物业公司和热心的业主定期巡逻公园的环境卫生质量。

一些业主质疑这些计划过于笼统。 “列出了一些常规项目。即使有新项目,也没有详细的标准,学位和时间。”清洁人员需要多少钱?投资了多少台设备?检查监督不是物业公司的日常事务必须热心业主一起做?“

所有者有问题需要检查和审核

在回答业主提出的疑问时,敏捷地产负责人何女士表示,投票结果将于60天(发布时间:8月21日至10月20日)公布给所有业主,并且投票结果摘要将提交给客户服务中心。公告将张贴在每栋大楼大厅的公告栏上。如果业主对此投票结果有疑问,请在宣传期间向客户服务中心注册有效文件,如房产证和业主的身份证。进行集中检查和审查,后续物业管理部门将在政府单位的监督和指导下重新开启投票箱的印章,检查和审查有关的投票票,具体时间予以通知。

何女士还向物业管理部门发出书面回复,回应“个人业主反对他们的投票意见为反对意见,但公告的结果未经投票”,并解释说“此投票采用书面形式请求业主的意见,以及广州雅居乐园的物业服务。同时,部分业主只是口头表达意见,并没有填写投票表决的投票意见。没有有效的书面投票。这种类型只能被视为不投票。“

敏捷社区委员会主任魏艳丽表示,政府部门对业主的投诉有所了解。 “我向房屋建设局,物价局和物业管理系统询问价格上涨情况。”如果业主明确不同意提价,公告但是,表明业主可以根据物权法的有关规定去物业公司核对其投票。

律师的陈述

没有人可以伪造所有者的投票

一些法律专业人士表示,根据现行的相关管理规定,业主会议可以小组讨论,书面征集和电子投票的形式举行。采用书面征求意见形式的,征求意见书应当送达每位业主;如果无法送达,应予以公告,公告不得少于7天。如果需要投票,投票意见应由业主或业主委托代理人签署。没有人可以伪造房东的选票,投票,所有者的签名或书面授权书。选票,投票表决和律师的书面权力应存放在安全的地方进行查询。

根据《广州市物业管理暂行办法》第43条,在业主会议表决结果公布期间,如果业主对表决结果有异议,组织业主会议会议的组织应当进行记录和回复。时间。宣传期满后,如果业主不反对投票结果或者反对意见未成立,则应当宣布业主大会的决定。

以书面征求意见的形式,如果业主不同意投票结果,他或她可以审查投票方的投票意见。组织业主大会会议的组织应当及时提供业主自己的投票意见进行检查。如果业主对检查的投票意见与公众投票结果不一致,则应重新表明并公布投票结果。

此外,如果组织业主会议的组织违反规定,拒绝回复业主对投票结果的异议,或拒绝业主查看业主,街道办事处和镇人民政府的意见。如果在一定期限内被责令改正,并通知所有业主;责任人依法承担法律责任。

南方评论:

在接受媒体采访时,敏捷花园的大多数业主都表示,他们并没有盲目反对物业费的涨价,也了解物业成本上升的态度。然而,在现阶段,物业管理水平正在恶化,以及管理水平能否在价格上涨后真正改善。问号,担心价格上涨后的管理仍然是一样的。

在一个法治社会,物业管理及其投票选举投票的努力中,失去人民的心是不合法的,最好叫业主代表见面,回答问题。业主以坦诚的方式提出价格上涨的问题。

物业费上涨在哪里?物业管理升级后对标准进行量化,并根据业主的要求大力改善物业管理,使进出社区的业主能够看到服务的改善。正如一位业主所说,“服务做得很好,敏捷的业主是否会介意上涨0.8元/O?”

(编辑:DF381)